Predstavnik korisničkog iskustva – srpski jezik (part time pozicija)

Beograd, Srbija (Remote)

Šta je ono što očekuješ kada se obratiš za pomoć ili uslugu predstavnicima u kontakt centru? Da li se slažeš da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rešavanja problema? Naša misija je upravo ta da klijentu pružimo izvrsno i nezaboravno iskustvo!

Ako smatraš da si timski igrač sa odličnim komunikacionim veštinama, pogledaj koja bi ti bila svakodnevna zaduženja:

  • Primanje ili prosleđivanje telefonskih poziva, u zavisnosti od zahteva
  • Odgovaranje na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima, u isto vreme prilagođavajući pristup svakom pojedinačnom klijentu
  • Beleženje i unošenje podataka pozivaoca u određene aplikacije, baze, softvere...
  • Pružanje informacija o karakteristikama proizvoda ili usluga
  • Identifikovanje potreba klijenata, rešavanje spornih pitanja i obezbeđivanje rešenja ili alternativnih opcija

Od tebe očekujemo:

  • Minimum srednji stepen stručne spreme 
  • Osnovnu računarsku pismenost
  • Razvijene komunikacijske veštine
  • Orijentisanost na detalje, učenje i razvoj
  • Spremnost na timski rad
  • Poželjno prethodno iskustvo na sličnim pozicijama

Od nas ćeš dobiti:

  • Radno vreme: ponedeljak - petak, 8 - 16h (smene su organizovane tako da je ispunjeno 20h nedeljno)
  • Rad od kuće
  • Plaćenu obuku 
  • Mogućnost ostvarivanja bonusa
  • Paket benefita koji je dostupan svim našim zaposlenima (slobodan dan za rođendan, popusti kod benefit partnera...)


Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!

Predstavnik korisničkog iskustva – srpski jezik (part time pozicija)

Opis posla

Predstavnik korisničkog iskustva – srpski jezik (part time pozicija)

Lične informacije
Dodaj
Profesionalne informacije
Dodaj
Detalji